Curso: Operaciones de venta.  

Área: Comercio y Marketing
 
Modalidad:
Online
Duración del curso:
160 horas
 
Nivel de dificultad
2
 
Objetivos:
Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
 
Contenidos:
UNIDAD FORMATIVA 1: ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
1. Organización del entorno comercial
2. Gestión de la venta profesional
3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

UNIDAD FORMATIVA 2: TÉCNICAS DE VENTA
1. Procesos de venta.
2. Aplicación de técnicas de venta
3. Seguimiento y fidelización de clientes
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

UNIDAD FORMATIVA 3: VENTA ONLINE
1. Internet como canal de venta
2. Diseño comercial de páginas web

 
Metodología:
El enfoque metodológico se vincula estrechamente al ámbito del "saber hacer". Se aplican estrategias y técnicas de tipo activo que exigen la implicación del alumnado y se complementa con un Servicio de Apoyo (tutorías apoyadas en medios telemáticos: correo, correo electrónico, teléfono...) al trabajo individual de los/as alumnos/as para reforzar aprendizajes, resolver dudas o satisfacer las necesidades de ampliación.
Para el desarrollo del curso se utilizan materiales, medios y recursos didácticos variados conforme a la naturaleza del contenido del curso y a la secuencia instructiva.
 
Evaluación:
Los sistemas de evaluación que se están llevando a cabo por el tutor, se basan en los siguientes puntos:
• Contacto personalizado, vía correo electrónico, con los alumnos para la resolución de las cuestiones planteadas.
• Contacto personalizado, vía foro y/o tablón personal con el fin de constatar la evolución y entendimiento de la materia por parte del alumno.
Para la evaluación final se considerarán los resultados de los test de autoevaluación y de los ejercicios complementarios propuestos.
 
Precio:
Consultar
 
Datos de Interés:
Este curso se corresponde con el modulo formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad de "Actividades de Venta", por lo que los contenidos formativos de este curso se corresponden con el establecido por el Certificado de Profesionalidad según el R.D. 1377/2008 publicado en el Boletín Oficial del Estado número 223 de 15 de septiembre de 2008.

 

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