Formación Bonificada Cursos de Estrategia Comercial
Buscar Cursos| Modalidad: | ||
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| Objetivos: | ||
| Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas. | ||
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1. Introducción a la calidad. Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes. 2. Gestión de la calidad. Desarrollo del concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación. 3. Documentación del sistema de calidad. El sistema documental, elaboración y manual de calidad. Descripción de los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad. 4. Auditorias. Definición y conceptos teóricos sobre la realización de auditorias. Tipos de auditorias y auditores. 5. Certificación y acreditación. Descripción detallada de las normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Detalle de normativas ISO. 6. Herramientas básicas y avanzadas de la calidad. Descripción de diversas herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo. 7. Estadística aplicada a la calidad 8. Mejora continua y excelencia empresarial |
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| Metodología: | ||
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El enfoque metodológico se vincula estrechamente al ámbito del "saber hacer". Se aplican estrategias y técnicas de tipo activo que exigen la implicación del alumnado y se complementa con un Servicio de Apoyo (tutorías apoyadas en medios telemáticos: correo, correo electrónico, teléfono...) al trabajo individual de los/as alumnos/as para reforzar aprendizajes, resolver dudas o satisfacer las necesidades de ampliación. Para el desarrollo del curso se utilizan materiales, medios y recursos didácticos variados conforme a la naturaleza del contenido del curso y a la secuencia instructiva. Así, se cuenta con materiales didácticos elaborados para la formación a distancia. |
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| Evaluación: | ||
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Los sistemas de evaluación que se están llevando a cabo por el tutor, se basan en los siguientes puntos:
• Contacto personalizado, vía correo electrónico, con los alumnos para la resolución de las cuestiones planteadas. Para la evaluación final se considerarán los resultados de los test de autoevaluación y de los ejercicios complementarios propuestos.
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